Отзывы Клиентов и Сотрудников о Счетчиках ДЕКАСТ

Компания Декаст счетчики воды и тепла очень ценит обратную связь от своих клиентов и сотрудников. Нам очень важна информация от использования приборов учета. Немаловажно знать как работают сотрудники компании Декаст. Спасибо что выбираете нас как основного партнера для экономии драгоценных ресурсов. Сохраним нашу планету вместе!

У этой записи 6 комментариев

  1. Евгений

    Доброго дня! Вчера отправили письмо на адрес : service@decast.com
    Доброго дня!
    Купили прибор СТК МАРС NEO-20 У , заводской номер 21432013.
    Прибор был установлен 23-25 сентября, на сегодня показания прибора 0000. На подающем и обратном трубопроводе температура и их разница отражаются, остальные показатели куб.метры, г.кал., кват.- 0000. Больше месяца в работе а прибор не считает ни чего. Согласно таблицы интерфейса все отображается корректно но в третьем разделе (архив ) после отображения даты последующее нажатие показывает дату на месяц раньше и сколько раз нажать столько раз перескочит ровно на месяц раньше в плоть до 2021г. и т.д., последующие значения по таблице в разделе (архив)не отображаются.Прибор установлен в подающую магистраль по стрелки.
    Идет отопительный сезон у нас частный дом,мы не можем дать показания прибора и оплатить услугу. Нужно какое то решение Ваш сервис не отвечает.

    1. Aлександр ОКК

      Спасибо за информацию. Передали информацию куда нужно. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник и решит вашу проблему.

  2. Вадим Витальевич

    Очень безразличное отношение к клиентам, дважды заказывал счет, один раз на сайте, второй раз на почту прислал заявку, а в ответ тишина..

    1. Aлександр ОКК

      Спасибо что написали. Проверили информацию. Увидели что проблема с отправкой письма на Вашу почту. Продублировали Вам в WhatsApp. Видим что вы уже все увидели.

  3. Алекс

    Еще в декабре сделал заказ. указал все реквизиты. в ответ только письмо робота что заказ принят. счета так и не дождался. потом повторно отправлял запрос. и так же тишина. в ответное письмо спрашивал когда обработают, и снова тишина. на той стороне вообще есть кто то и сайт для привлечения внимания ?

    1. Nick Puls

      Спасибо за информацию. Передали информацию в отдел продаж. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник.

Добавить комментарий