Возврат товара Декаст Счетчики.
Приборы учета – это довольно тонкое и специализированное направление. Очень много нюансов, как правило, можно встретить в работе и при заказе позиций декаст. Возможно вы закажете прибор, а он не подойдет по размерам для вашей трубы или монтажная длинна будет длинней чем надо. Для этого мы рекомендуем уточнить какой именно прибор вам нужен и сравнить характеристики прибора на нашем сайте или уточнить у наших менеджеров по телефону 8-964-342-85-36
На случай, если вы заказали прибор, который все же не подошел по техническим характеристикам, вы можете вернуть прибор в течении 14 дней, не считая день покупки оборудования, согласно закону о защите прав потребителей.
Возврат денежных средств и обмен товара производится в нашей компании согласно законодательству Российской федерации.
Для проведения возврата, замены товара, вам необходимо:
1. Выслать заявление на почту отдела качестваokk@decast-schetchiki.ru , в этом заявлении надо указать: ФИО или название организации, ИНН, БИК, Расчетный счет. Для юридических лиц необходимо чтобы бланк был подкреплен печатью вашей организации. Для физических лиц достаточно подписи в заявлении.
2. Прикрепить к заявлению счет, упд и ваши реквизиты.
3. В заявление должна быть четко прописана причина возврата.
В таком случае, если вы присылаете все эти данные, мы возвращаем денежные средства в течении 10 дней со дня подачи заявления.
Обращаем ваше внимание, что в счете на определенные позиции может указываться, что товар не является возвратным. В этом случае, вам лучше напрямую связаться с менеджером по телефону 8-964-342-85-36 и обсудить детали.
Такой подход позволяет нам решить конфликтные ситуации со многими клиентами, помочь обменять заводской брак ( хотя в случае декаста его примерно 0,000001%) от общего количества приборов.
Мы клиентоориентированы, поэтому идем в таких вопросах всегда вам на встречу.
Зачастую, даже если вы покупали приборы не в нашей организации, а у другого дилера или же в любой другой компании, а он пришел ненадлежащего качества или не подходит по параметрам, мы готовы учесть тот факт, что вы столкнулись с очень неприятной проблемой. Допустим, прибор разбился во время транспортировки, его неправильно установили и он лопнул, были нарушены условия хранения, потерялись документы на прибор или просто потерял свой товарный вид. Вместо того, чтобы расстраиваться из-за неудачной покупки, вы можете обратиться к нам.
Мы предоставляем вам возможность получить дополнительную скидку при покупке товара у нас. Для этого необходимо отдать ваш старый прибор к нам на склад.
Размер скидки рассчитывается для каждого клиента в индивидуальном порядке, для этого вам необходимо позвонить по телефону 8-964-342-85-36, или вы можете написать на почту okk@decast-schetchiki.ru
Дело все в том, что мы берем на себя возможность решить ваши проблемы с браком перед заводом.
Но вы можете изначально избавить себя от приобретения некачественных или же не соответствующих покупок, сразу обратившись в нашу компанию, ведь мы готовы оказать лучший сервис для своих клиентов, чем меньше возвратов, тем больше довольных клиентов – это наш девиз!!!!!
На сегодняшний день такая политикам помогла нам сгладить очень большое количество вопросов с гражданами, а также получить постоянных целевых клиентов на нашу продукцию. Мы всегда готовы пойти вам на встречу, ведь клиенты – это основной приоритет нашей компании.
Возврат денежных средств и обмен товара производится в нашей компании согласно законодательству Российской федерации.
Для проведения возврата, замены товара, вам необходимо:
- Выслать заявление на почту отдела качества okk@decast-schetchiki.ru
- Прикрепить к заявлению счет, упд и ваши реквизиты.
- В заявление должна быть четко прописана причина возврата.
- Сохранность упаковки и комплектности товара.
- Сохранение внешнего вида товара и отсутствие следов его монтажа или демонтажа.
- Сохранение потребительских свойств товара.
В таком случае, если вы присылаете все эти данные, мы возвращаем денежные средства в течении 10 дней со дня подачи заявления.
Обращаем ваше внимание, что в счете на определенные позиции может указываться, что товар не является возвратным в таком случае, вам лучше напрямую связаться с менеджером по телефону 8-964-342-85-36 и обсудить детали.
